鍵開け・作成・交換・修理作業等ご依頼の流れ

電話受付から作業完了までの流れをまとめてみました。 詳しくは下記をご覧ください。

鍵トラブル発生
家の鍵を忘れた。鍵を紛失した。車の鍵を閉じ込めたなど
当店フリーコール0120-06-4168へ電話受付
トラブル状況をお伝えください。 (鍵のメーカー名や鍵の形状、築年数、車種、年式)
こちらから予想見積もり(最低料金~最高料金など)・到着時間をお知らせします。
現場出動
現場出動後、しばらくたってからや現場到着直前の、お客様ご都合でのキャンセルのお電話は キャンセル料金 (日中¥3,240、夜間¥5,400)が発生する場合がございます。ご注意ください。
従って、鍵が見つかった、トラブルが解決した等の時は、早めにご連絡ください。
作業前説明
料金及び支払方法の確認
作業確認書(念書)ご記入
現場確認後、簡単に作業方法を説明いたします。
作業料金を決定し、支払方法をお客様に確認
※支払方法について…現金もしくはクレジットカードがご利用できます。
作業承諾書(念書)にお客様ご記入及び身分証の確認
※作業の種類によって身分証(運転免許証・健康保険証・パスポート等)を提示して頂かなければなりません。
作業開始
作業中お客様はそばに立ち会って頂きます。お客様ご不在での作業はトラブルの原因(特に夜間時)になりますので、ご了承ください。
作業終了
料金のお支払い
現金もしくはクレジットカードがご利用できます。
ご依頼方法イメージ